Question 1

¿Cómo manejamos los horarios de múltiples doctores y especialidades?

Accepted Answer

Citalo permite configurar horarios individuales por cada doctor, especialidad y tipo de consulta. Cada profesional puede tener su propia disponibilidad y duración de citas según su especialidad médica.

Question 2

¿Los pacientes pueden elegir doctor específico al agendar?

Accepted Answer

Sí, el sistema permite que los pacientes vean la disponibilidad de cada doctor por especialidad y seleccionen su preferencia. También puede configurarse para asignación automática según disponibilidad.

Question 3

¿Cómo integramos el sistema con nuestros procesos actuales?

Accepted Answer

Ofrecemos configuración personalizada y capacitación para tu equipo. El sistema se adapta a tus procesos existentes y proporcionamos soporte técnico durante la transición.

Question 4

¿Podemos manejar emergencias y citas urgentes?

Accepted Answer

El sistema incluye funcionalidades para citas de urgencia, permite bloquear espacios para emergencias y tu equipo puede agendar manualmente citas prioritarias que se sincronizan automáticamente.

Question 5

¿Cómo garantizamos la privacidad de datos médicos?

Accepted Answer

Cumplimos con todas las regulaciones de privacidad médica. Los datos están encriptados, tenemos servidores seguros y no compartimos información de pacientes. Tú mantienes control total sobre la información clínica.

Question 6

¿Puedo configurar diferentes duraciones según tipo de consulta?

Accepted Answer

Sí, puedes crear servicios como 'Primera consulta' (45 min), 'Control' (20 min), 'Procedimiento específico' (60 min), cada uno con su precio y duración. El sistema bloquea el tiempo exacto en la agenda del médico.

Question 7

¿Los pacientes reciben recordatorio de ayuno o preparación?

Accepted Answer

Sí, puedes personalizar el mensaje de recordatorio por tipo de servicio. Para estudios que requieren ayuno u otra preparación, el recordatorio incluirá las instrucciones específicas que configures.

Question 8

¿Funciona para clínicas con múltiples especialidades?

Accepted Answer

Sí, puedes tener médicos de diferentes especialidades (cardiología, dermatología, pediatría, etc.), cada uno con sus servicios y horarios. Los pacientes filtran por especialidad al reservar y ven solo los doctores disponibles.

Question 9

¿Puedo bloquear horarios para cirugías o procedimientos largos?

Accepted Answer

Sí, puedes bloquear rangos de tiempo en la agenda de cualquier médico para cirugías, congresos o vacaciones. También puedes crear servicios de larga duración que automáticamente bloquean todo el tiempo necesario.

Question 10

¿El sistema incluye ficha clínica para pacientes?

Accepted Answer

Sí, Citalo incluye un módulo de ficha clínica donde puedes registrar antecedentes, alergias, medicamentos y notas de cada consulta. Toda la información está disponible cuando el paciente llega a su próxima cita.

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