Política de Privacidad
Última actualización: 31/10/2025
1. Información General
En Citalo, nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales de manera responsable. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios.
Citalo es una plataforma de gestión de citas y reservas para empresas de servicios. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Qué Datos Recopilamos
Datos que proporcionas directamente:
- Nombre completo
 - Dirección de correo electrónico
 - Número de teléfono
 - Información del negocio
 - Preferencias de citas y servicios
 
3. Cómo Usamos Tus Datos
Utilizamos tu información personal para:
- Facilitar la reserva y gestión de citas
 - Enviar confirmaciones y recordatorios de citas
 - Proporcionar atención al cliente
 - Mejorar nuestros servicios y funcionalidades
 - Enviar comunicaciones importantes sobre el servicio
 - Cumplir con obligaciones legales
 
4. Compartir Datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios (por ejemplo, servidores en la nube, servicios de mensajería como WhatsApp Business API de Meta)
 - Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
 - Para proteger nuestros derechos legales
 
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
 - Rectificar información incorrecta
 - Solicitar la eliminación de tus datos
 - Limitar el procesamiento de tus datos
 - Portabilidad de datos
 - Oponerte al procesamiento
 - Retirar tu consentimiento en cualquier momento
 
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros a través de los medios indicados en la sección de contacto.
7. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo
 - Controles de acceso estrictos
 - Monitoreo regular de seguridad
 - Formación del personal en protección de datos
 
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes contactarnos en:
Email: contacto@citalo.app
WhatsApp: +598 99 961 083
Esta política puede ser actualizada periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestros canales de comunicación habituales.
