Los 10 Mejores Software de Reservas en 2026: Guía Completa

Elegir el software de reservas correcto puede transformar la operación de tu negocio. Con tantas opciones disponibles en 2026, es difícil saber cuál es la mejor para tus necesidades específicas. En esta guía completa, analizamos los 10 mejores sistemas de reservas del mercado, con especial énfasis en qué funciona mejor para negocios en Latinoamérica.

Criterios de Evaluación

Para esta comparativa evaluamos cada software en cinco categorías clave:

• Facilidad de uso: Qué tan rápido puedes empezar y qué tan intuitiva es la interfaz
• Funcionalidades: Qué incluye cada plan y qué necesitas pagar extra
• Integraciones: WhatsApp, pasarelas de pago, calendarios, otras herramientas
• Soporte: Idiomas disponibles, horarios, canales de atención
• Precio-valor: Qué obtienes por lo que pagas

#1 Citalo - El Mejor para Latinoamérica

Puntuación general: 9.5/10

Citalo lidera nuestra lista por una razón clara: es el único software diseñado específicamente para el mercado latinoamericano. Mientras otras plataformas adaptan productos globales, Citalo entiende las necesidades únicas de la región.

Puntos fuertes:

• Integración nativa con WhatsApp Business API
• MercadoPago, Webpay, PSE y otras pasarelas locales
• Soporte 24/7 en español
• Gestión completa de empleados, inventario y comisiones
• Precios accesibles desde $14.99 USD/mes

Ideal para:

Peluquerías, clínicas, spas, consultorios, y cualquier negocio de servicios en Argentina, Chile, Colombia, México, Uruguay y el resto de LATAM.

#2 Calendly - El Mejor para Reuniones Virtuales

Puntuación general: 8.5/10

Calendly se ha convertido en sinónimo de programación de reuniones. Su fortaleza está en la simplicidad: compartir un link y permitir que otros agenden según tu disponibilidad.

Puntos fuertes:

• Interfaz extremadamente simple
• Excelentes integraciones con Zoom, Google Meet, Teams
• Workflows automatizados
• Muy conocido (los invitados ya saben cómo usarlo)

Limitaciones para LATAM:

• Sin integración con WhatsApp
• Sin MercadoPago ni pasarelas locales
• Soporte principalmente en inglés

Ideal para:

Freelancers, consultores y equipos que principalmente agendan reuniones virtuales con clientes internacionales.

#3 Acuity Scheduling - El Mejor para Formularios Complejos

Puntuación general: 8/10

Propiedad de Squarespace, Acuity destaca por sus potentes formularios de intake y workflows personalizados. Ideal para quienes necesitan recopilar información detallada antes de cada cita.

Puntos fuertes:

• Formularios de intake muy personalizables
• Integración nativa con Squarespace
• Múltiples tipos de citas y paquetes

Limitaciones para LATAM:

• Precios elevados (desde $20 USD/mes)
• Sin WhatsApp ni pasarelas latinoamericanas
• Soporte en horarios de USA

Ideal para:

Coaches, terapeutas y consultores en Estados Unidos que necesitan información detallada de cada cliente.

#4 Fresha - El Mejor Gratuito para Belleza

Puntuación general: 7.5/10

Fresha ofrece un modelo único: software gratuito a cambio de comisiones por nuevos clientes adquiridos a través de su marketplace. Popular en el sector de belleza.

Puntos fuertes:

• Gratis para funcionalidades básicas
• Marketplace que puede traerte nuevos clientes
• Buenas funcionalidades para salones

Limitaciones:

• Comisiones por nuevos clientes del marketplace
• Funcionalidades avanzadas requieren pago
• Soporte limitado en español

Ideal para:

Salones de belleza que están empezando y quieren probar sin costo inicial, dispuestos a pagar comisiones por nuevos clientes.

#5 SimplyBook.me - El Más Personalizable

Puntuación general: 7.5/10

SimplyBook.me ofrece una enorme cantidad de opciones de personalización y plugins. Es como un sistema modular donde agregas las funcionalidades que necesitas.

Puntos fuertes:

• Más de 60 funcionalidades modulares
• Muy personalizable
• Widget para incrustar en tu sitio web

Limitaciones:

• Puede ser abrumador por tantas opciones
• Algunas funcionalidades cuestan extra
• WhatsApp solo como plugin adicional

Ideal para:

Negocios con necesidades muy específicas que quieren armar su sistema a medida.

#6 Reservio - Opción Económica de Europa

Puntuación general: 7/10

Reservio, de República Checa, ofrece un plan gratuito funcional y precios económicos. Buena opción para Europa, limitada para LATAM.

Puntos fuertes:

• Plan gratuito disponible
• Precios accesibles (desde $9.90 USD/mes)
• Interfaz sencilla

Limitaciones para LATAM:

• Sin WhatsApp
• Sin pasarelas de pago latinoamericanas
• Soporte en horarios europeos

Ideal para:

Negocios pequeños en Europa o que no necesitan cobrar online ni usar WhatsApp.

#7 Setmore - Opción Gratuita Decente

Puntuación general: 7/10

Setmore ofrece un plan gratuito generoso con hasta 4 usuarios y citas ilimitadas. Buena opción para empezar.

Puntos fuertes:

• Plan gratuito con hasta 4 usuarios
• App móvil decente
• Integración con Zoom y Google Meet

Limitaciones:

• Funcionalidades avanzadas requieren pago
• Sin WhatsApp nativo
• Limitado para negocios complejos

Ideal para:

Freelancers y pequeños negocios que quieren empezar gratis.

#8 Square Appointments - Para Usuarios de Square

Puntuación general: 7/10

Si ya usas Square para pagos, Square Appointments se integra perfectamente. Gratuito para individuos.

Puntos fuertes:

• Gratis para 1 persona
• Integración perfecta con Square POS
• Buena gestión de pagos

Limitaciones:

• Square no opera en la mayoría de países LATAM
• Funcionalidades limitadas fuera del ecosistema Square

Ideal para:

Negocios en USA que ya usan Square para procesamiento de pagos.

#9 Booksy - Para Barberos y Estilistas

Puntuación general: 6.5/10

Booksy tiene un marketplace enfocado en barberos y estilistas. Popular en algunos mercados específicos.

Puntos fuertes:

• Marketplace para descubrimiento de nuevos clientes
• Enfocado en la industria de belleza masculina
• Presencia en varios países

Limitaciones:

• Comisiones por clientes del marketplace
• Menos funcionalidades que alternativas
• Soporte variable según país

Ideal para:

Barberos que quieren atraer nuevos clientes a través de un marketplace.

#10 10to8 - Para Empresas Medianas

Puntuación general: 6.5/10

10to8 se posiciona como una solución empresarial con funcionalidades robustas para equipos más grandes.

Puntos fuertes:

• Buenas funcionalidades para equipos
• Reportes avanzados
• Integraciones con CRMs

Limitaciones:

• Orientado a mercados angloparlantes
• Precios más elevados
• Sin adaptaciones para LATAM

Ideal para:

Empresas medianas en USA/Europa con necesidades de integración con otros sistemas.

Tabla Comparativa General

Aquí un resumen rápido de los 10 software evaluados:

• Citalo: Mejor para LATAM - WhatsApp, MercadoPago, español 24/7
• Calendly: Mejor para reuniones virtuales globales
• Acuity: Mejor para formularios complejos en USA
• Fresha: Mejor gratuito para belleza con marketplace
• SimplyBook: Más personalizable con sistema modular
• Reservio: Opción económica para Europa
• Setmore: Plan gratuito generoso
• Square: Para usuarios de Square en USA
• Booksy: Para barberos con marketplace
• 10to8: Para empresas medianas angloparlantes

¿Cuál Elegir Según Tu País?

Si estás en Latinoamérica (Argentina, Chile, Colombia, México, etc.):

Citalo es la elección clara. Es el único que ofrece WhatsApp integrado, pasarelas de pago locales como MercadoPago, y soporte 24/7 en español.

Si estás en Estados Unidos o Europa:

Dependiendo de tu caso de uso: Calendly para reuniones, Acuity para consultas con formularios, Fresha para belleza.

Conclusión

El mejor software de reservas depende de tu ubicación, tipo de negocio y necesidades específicas. Para negocios de servicios en Latinoamérica, Citalo ofrece la combinación ideal de funcionalidades, integraciones locales y soporte en español.

Nuestra recomendación: prueba 2-3 opciones que se ajusten a tu perfil antes de decidir. Aprovecha los períodos de prueba gratuitos y evalúa no solo las funcionalidades, sino también la facilidad de uso y la calidad del soporte.